Johda näkymätöntä ihmisten välillä – tiimicoaching muutoksen ajurina

Olen mieleltäni utelias ja kouluttaudun aktiivisesti. Minulla oli jo takanani mm. Executive MBA -tutkinto sekä Executive Coaching -sertifikaatti, jotka olivat avanneet minulle muutoksen ja yhteistyön maailmaa kompleksisessa toimintaympäristössä täysin uudella tavalla. Vielä kuitenkin janosin lisää tietoa ja hain Henley Business Schoolin Team & Systemic Coaching -koulutukseen. Systeeminen tiimicoaching muutti tapaani suhtautua muutokseen ja oivalsin paljon uutta ihmisten välisistä yhteyksistä, yhteistyöstä ja viestinnästä. Samalla huomasin, että oli helpompaa ymmärtää entistä kompleksisempaa maailmaa.

Kestävän liiketoiminnan ammattilaisena oli pitkään tuntunut, että työstäni puuttui jotain olennaista. Yritämme ratkaista systeemisiä ongelmia lineaarisella koneajattelulla – ajattelemme, että vain lisäämällä toimenpiteitä voimme saavuttaa tavoitteemme kestävästä maailmasta. Tämä ei kuitenkaan toimi kovin hyvin, mutta harvoin tiedämme, miten muuten pitäisi tai voisi toimia.

Kun noin seitsemän vuotta sitten tutustuin elävien järjestelmien ajatteluun, aloin nähdä, miten se voisi tehokkaammin vastata suuriin globaaleihin haasteisiimme. Koulutin itseäni regeneratiivisesta, eli uudistavasta johtamisesta ja mitä enemmän opin, sitä tärkeämmäksi nousi ihmisten välinen vuorovaikutus. Tarvitsemme nimittäin uusia ajattelumalleja niin tiimi- kuin yksilötasolla, jotta voimme rakentaa kokonaisvaltaista hyvinvointia sen sijaan, että vain yritämme olla vähemmän pahoja. Emme voi siivota puistoa heittämällä sinne vähemmän roskaa ja jatkaa muuten entiseen malliin. Jotain enemmän tai muuta pitää tapahtua. Tämä oivallus siirsi fokukseni siiloissa toteutetuista teknisistä toimista ihmisiin.

Ymmärsin, että minun oli muutettava teoriaani muutoksesta, jotta voisin onnistua työssäni. Systeeminen tiimicoaching osoittautui juuri tähän tarpeeseen varsin sopivalta ja sain vastauksia moniin kysymyksiin, joita olin jo pitkään pohtinut.

Paremmat edellytykset ajattelulle ja yhteistyölle

Aiemmin ajattelin, että pitää vain mobilisoida yhä enemmän toimenpiteitä ja vakuuttaa yritykset, tiimit ja yksilöt toimimaan kestävämmin. Turhauduin, kun en nähnyt todellista muutosta. Nyt olen siirtänyt huomioni ihmisiin – erityisesti siihen, mitä tapahtuu ihmisten välillä. Globaalien haasteiden juurisyyt ovat nimittäin yhteiskunnallisissa normeissa, järjestelmissä ja rakenteissa – peruslogiikassa, jolla toimimme. Ajattelutavan muutos yksilö-, tiimi- ja organisaatiotasolla on siksi kriittistä aidon kestävyyden kannalta, koska aivojemme automaatio tuottaa meille muuten vain samaa kuin ennenkin.

Tällaista muutosta ei voi pakottaa, vaan tarvitsemme paremmat edellytykset ajattelulle ja ymmärtämiselle. Yhteistyö systeemisen muutoksen aikaansaamiseksi näyttää myös hyvin erilaiselta kuin se, mihin olemme tottuneet, kun puhumme "yhteistyöstä". Tiimicoaching auttaa meitä ajattelemaan paremmin ja rakentamaan uudenlaista yhteistyötä.

Oppiessani lisää systeemisestä tiimicoachingista muutosteoriani kehittyi merkittävästi. Jos aiemmin olin kertomassa muille, miten pitää toimia ja mitä pitää tehdä, nykyään pyrin ennemmin rakentamaan edellytyksiä sille, että muut voivat ajatella paremmin ja itse oivaltaa, mitä heidän pitää tehdä, jotta maailma aidosti muuttuu paremmaksi. On osattava ymmärtää omaa ajatteluaan ja minkälaiseen toimintaan se johtaa, jonka jälkeen ajattelumallejaan voi myös muuttaa. Teknisten taitoja hiomisen ja nopeamman suorittamisen sijaan, on kehitettävä itsetuntemusta henkilökohtaisella tasolla sekä tiimeissä ja organisaatioissa. Näin voimme löytää vaikuttavampia ratkaisuja globaaleihin ongelmiin – ja samalla luoda arvoa kokonaisvaltaisemmin.

Näkymättömän näkeminen

Rationaalisen ajattelun lisäksi tarvitsemme muitakin tapoja tietää, jotta voimme nähdä sen, mitä jää pinnan alle ja miten asiat kytkeytyvät yhteen. Poisoppiminen on tässä myös erittäin tärkeää, ettemme jää jumiin vanhoihin ajattelumalleihin. Jos jatkamme kuten ennenkin, saamme vain lisää sitä samaa. Olen nähnyt, kuinka arvokasta on tunnistaa se, mikä usein jää huomaamatta. Kun piilevistä voimista tulee tietoiseksi, niitä voi myös johtaa ja ajattelumallit muuttuvat. Tähän tiimicoaching on erittäin tehokas menetelmä ja oivalluksia voidaan saada aikaiseksi yllättävän yksinkertaisilla tavoilla, esimerkiksi käyttämällä valokuvia ajattelun avaamiseen.

Tiimi ja organisaatio on elävä järjestelmä, joka reagoi kaikkeen ympärillään ja vaikuttaa itsekin ympäristöönsä. Me vaikutamme kaikki toisiimme ja tiimi on aina enemmän kuin osiensa summa – niin hyvässä kuin pahassa. Usein on myös niin, että yksilön ongelmana näyttäytyvä kitka tiimissä onkin koko tiimin ongelmallinen dynamiikka. Silloin kitkaa pitää lähestyä tiimin eikä yksilön kautta.

On yleistä, että tiimin toimintaa haittaa jokin historiassa tapahtunut asia, joka on jäänyt elämään organisaatioon, koska sitä ei koskaan käsitelty kunnolla. Esimerkiksi työntekijöiden lähtemiset voivat jättää jäljet tiimiin moneksi vuodeksi, jos lähtöä ei ole noteerattu ja kunnioitettu. Organisaatio ”muistaa” huonon kohtelun pitkään.

Näitä tilanteita voi ajatella vaikka kuin kivenä kengässä, joka jää hiertämään, ellei kiveä ota pois. Jos näitä kiviä on kertynyt vuosien varrella eikä niitä tehdä näkyviksi ja käsitellä, voi olla, ettei tiimi koskaan pysty nousemaan korkeamman ajattelun tasolle. Kivet aiheuttavat myös kuormitusta.

Valmentaessani tiimejä, jotka työskentelevät vaativan systeemisen kestävyysmuutoksen parissa, näen, kuinka kriittistä on, että tiimi toimii hyvin. Mitä vaikeampaa työ on, sitä tärkeämpää on, että tiimin jäsenet tuntevat toisensa ja ovat linjassa tarkoituksen ja tavoitteiden suhteen. Kiviä ei saisi olla kengissä.

Psykologinen turvallisuus nousee tällaisissa tiimeissä aivan keskiöön - kestävyysmurroksen kompleksinen ympäristö on täynnä ristiriitaisia intressejä ja yhteiskunnallisia normeja. Näitä on niin tiimien sisällä kuin niiden ulkopuolella, ja myös yksilöiden omassa ajattelussa. Monesti muutoksen suurin este on, ettemme uskalla avata suutamme – emmekä kuuntele kunnolla.

Me asiantuntijatyötä tekevät jäämme myös herkästi kiinni kognitiiviseen mieleemme emmekä ehkä edes uskalla käyttää muita keinoja ymmärtää, mitä ympärillämme tapahtuu tai mitä voisi olla. Olen esimerkiksi huomannut, että lapset ja nuoret ovat taitavampia laajentamaan ajatteluaan kuin asiantuntija-aikuiset. Asiantuntija on kovin nopeasti selittämässä, että ”ei tämä kuitenkaan ole madollista”. Tai emme uskalla näyttää kollegoille, että tunnemme jotain, koska olemme oppineet, että asioita pitää ajatella järjellä.

Katse pitäisi kohdistaa nopeammasta työskentelystä laadukkaampaan yhteistyöhön. Systeemisen tiimicoachingin uranuurtajan Professori Peter Hawkinsin inspiroimana kysynkin nykyään itseltäni, olemmeko rakentamassa ”high performance” -tiimejä vai ”high value creating” -tiimejä. Tämä kysymys kiteyttää sen, mistä tulevaisuutta kestävässä toiminnassa on kyse.

Kompleksisuuden ymmärtäminen ja navigointi kaoottisessa maailmassa

Mitä enemmän opin uudistavasta ajattelusta ja systeemisyydestä yhteiskunnassa, organisaatioissa, tiimeissä ja yksilötasolla, sitä paremmin ymmärrän kompleksisuutta ja osaan navigoida kaoottisessa maailmassa. Systeemisen tiimicoachingin opit ovat muuttaneet tapani kommunikoida, tehdä työtä ja valita yhteistyökumppaneita.

Myös se, miten toimin tiimeissä, on muuttunut – ja on ollut kiinnostavaa nähdä, millaisia tuloksia tämä on tuonut. Näen nyt roolini maailmassa eri tavalla ja koen enemmän tasapainoa työssäni planeetan, liiketoiminnan, politiikan ja ihmisten risteyskohdassa.

Viimeisimpänä muttei vähäisimpänä – olen myös oppinut paljon itsestäni, mikä on auttanut minua niin ammatillisesti kuin yksityiselämässäni. Yksi oivallus esimerkiksi oli, että voin tuoda muille arvoa olemalla hiljaa – vain havainnoimalla ja aistimalla, mitä tilassa tapahtuu. En ollut aiemmin tullut ajatelleeksi, että pelkkä "oleminen" voi merkitä niin paljon.

Jos haluat kuulla lisää tiimicoachingista systeemisyyden opeilla, ole yhteydessä! Valmennan myös yksilöitä näillä samoilla periaatteilla.

Minua kuvataan coachina esimerkiksi näin: ”Michaela on poikkeuksellisen taitava luomaan psykologisesti turvallisen tilan, joka mahdollisti luottamuksen rakentamisen ja herkkien aiheiden käsittelemisen. Tiimicoaching oli erittäin tärkeä tässä siirtymävaiheessa.”

Lue täältä lisää palveluistani ja asiakaspalautteistani!

Lisälukemista: